退款政策

我们有 30 天的退货政策，这意味着您在收到商品后有 30 天的时间要求退货。

要获得退货资格，您的商品必须与您收到时的状况相同，未磨损或未使用，带有标签，并且采用原始包装。您还需要收据或购买证明。

要开始退货，您可以通过以下方式联系我们 carmicustomerservice@gmail.com.请注意，退货需要发送到以下地址：加利福尼亚州尔湾市

如果您的退货被接受，我们将向您发送退货运输标签，以及有关如何以及在哪里发送包裹的说明。未经事先要求退货而退回给我们的物品将不被接受。

对于任何退货问题，您可以随时联系我们 carmicustomerservice@gmail.com。

损害赔偿和问题
请在收到时检查您的订单，如果商品有缺陷、损坏或收到错误商品，请立即与我们联系，以便我们评估问题并纠正问题。

例外/不可退货商品
某些类型的商品不能退货，例如易腐商品、定制商品（如特殊订单或个性化商品）和个人护理商品（如美容商品）。我们也不接受危险材料、易燃液体或气体的退货。如果您对您的特定项目有任何疑问或疑虑，请与我们联系。

很遗憾，我们不接受特价商品或礼品卡的退货。

交流
确保您得到所需商品的最快方法是退回您拥有的商品，一旦退货被接受，请单独购买新商品。

欧盟14天冷静期
尽管有上述规定，如果商品被运送到欧盟，您有权在 14 天内以任何理由取消或退回您的订单，无需任何理由。如上所述，您的商品必须与您收到时的状态相同，未磨损或未使用，带有标签，并采用原始包装。您还需要收据或购买证明。

退款
一旦我们收到并检查了您的退货，我们会通知您，并告知您退款是否获得批准。如果获得批准，我们将在 10 个工作日内自动通过原始付款方式向您退款。请记住，您的银行或信用卡公司也可能需要一些时间来处理和发放退款。
如果自我们批准您的退货以来已超过 15 个工作日，请通过 carmicustomerservice@gmail.com 与我们联系。